Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido. Pasado ese plazo no podemos aceptarlo.

La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas y empaque originales. Todas las devoluciones pasan por una revisión de calidad al llegar a nuestro taller.

No admiten cambio ni devolución: prendas con 50% de descuento o más (venta final), trajes de baño, ropa interior, accesorios y regalos con compra.

Escríbenos a info@miraboutique.com o por WhatsApp al +52 984 116 4472 con tu número de pedido, la prenda que quieres cambiar o devolver y el motivo. Si llegó dañada o no es lo que pediste, agrega una foto. Te respondemos en un máximo de 48 horas hábiles con los pasos a seguir.

Empaca la prenda en su bolsa original o en una de dimensiones similares y anota el número de guía para rastrearla. El costo del envío de regreso corre por cuenta de la clienta, salvo que la prenda haya llegado dañada o equivocada: en ese caso nosotros lo cubrimos.

Dirección de devoluciones: Av. 25 Norte con Calle 6, esquina, locales 1 y 2, Colonia Centro, Playa del Carmen, Quintana Roo, México, C.P. 77710.

Puedes cambiar por otra talla o por otro modelo, sujeto a disponibilidad. Si el nuevo modelo cuesta más, solo pagas la diferencia. Se acepta un cambio por compra.

Una vez recibida y aprobada la prenda, te avisamos por correo y procesamos el reembolso al método de pago original (tu banco puede tardar de 5 a 20 días hábiles en reflejarlo) o, si lo prefieres, como crédito para tu próxima compra online. No se reembolsan los gastos de envío ni impuestos o aranceles pagados en destino.

Las compras realizadas en miraboutique.com se gestionan únicamente por este canal; no se cambian en tiendas físicas. Las promociones online son exclusivas de la tienda online.